Доставка и погрузка

Доставка ваших продуктов является нашим главным приоритетом, и каждый день мы отправляем сотни продуктов довольным клиентам по всему миру.

Однако, поскольку большинство наших складов находится в США и Азии, время доставки и обработки может варьироваться, и поэтому мы не можем предложить доставку на следующий день.

Время обработки: Как только мы получим ваш платеж, мы немедленно отправим ваш заказ нашему поставщику для проверки заказа, адаптации, проверки качества и упаковки, что может занять дополнительные 1-2 дня.

Время доставки: Это время, необходимое для отправки товара с нашего склада в пункт назначения.

Время доставки и местонахождение товара:

Северная Америка (США, MX и CA) - время доставки составляет 3-7 рабочих дней.

Зона 1 Юго-Восточной Азии (Гонконг, Китай, Малайзия и Сингапур) — время доставки составит 5–7 дней.

Зона 2 Юго-Восточной Азии (Индонезия, Лаос, Филиппины и Таиланд). Время доставки составит 1–2 недели.

Австралия и Новая Зеландия-время доставки составит 5-10 дней.

Великобритания и Германия — время доставки составит 5-7 дней.

Остальная Европа: (Австрия, Бельгия, Дания, Финляндия, Франция, Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Испания, Швеция, Швейцария) — Время доставки составит 1-2 недели.

Отслеживание: Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее номер для отслеживания, что позволит вам легко найти свой продукт прямо с нашего веб-сайта. Обратите внимание, что хотя большинство наших судоходных компаний предоставляют услугу отслеживания, мы не можем гарантировать ее во всех случаях.

Пошлины и налоги: Пошлины и налоги на доставку - это юридические требования, которые должен оплачивать заказчик. 

Доставлено, но не получено: Все наши поставки включают отслеживание с подтверждением доставки. Если информация об отслеживании подтверждает, что товар был доставлен, свяжитесь с курьером по номерам, чтобы разобраться в этой проблеме.

Мы не можем нести ответственность за посылки, в которых в информации об отслеживании указано, что посылка была доставлена ​​на адрес вашего заказа. Если вы ранее сталкивались с потерей или кражей посылок там, где вы проживаете, мы рекомендуем вам вместо этого доставить посылку на рабочий адрес, чтобы гарантировать, что вы получите ее в целости и сохранности.

Отказ от ответственности за неправильный адрес: Покупатель несет ответственность за правильность ввода адреса доставки. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить обработку и доставку, поэтому существует очень небольшой промежуток времени для отмены/изменения вашего заказа или изменения адреса вашего заказа. Если вы решите отменить заказ или изменить адрес доставки, напишите нам по адресу contact@herbishh.com, как только разместите заказ. Мы сделаем все возможное, чтобы внести изменения, однако мы не можем гарантировать, что сможем это сделать, поскольку существуют различные сроки, в течение которых мы можем это сделать.

Если нашей команде уже слишком поздно отменить ваш заказ, вы можете вернуть его нам после его получения. Для получения дополнительной информации о том, как вернуть заказ, свяжитесь с нами по адресу contact@herbishh.com. Единственное, что мы можем сделать, это подождать, чтобы увидеть, вернут ли нам посылку. Если товар будет возвращен на наш склад, мы сможем отправить его по правильному адресу или предоставить вам полный возврат средств.